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„Notruf für Feuerwehr und Rettungsdienst“. So meldet sich die Leitstelle in Traunstein, wenn jemand aus den 4 Landkreisen Altötting, Berchtesgadener Land, Traunstein oder Mühldorf entweder vom Festnetz oder vom Handy die 112 wählt. Nun liegen erste Zahlen vor ...
Seit knapp 5 Monten ist die Integrierte Leitstelle Traunstein nun im Vollbetrieb – Rettungsdienst- und Feuerwehralarmierung werden seit dieser Zeit nur noch von Traunstein aus durchgeführt. Die Abläufe sind routinierter geworden, der „Disponenten-Alltag“ hat sich fast eingestellt. Auch die neue einheitliche Notrufnummer 112 wird gut von der Bevölkerung angenommen.
Nach den ersten Betriebsmonaten der ILS Traunstein liegen jetzt auch erste Zahlen vor. So wurden beispielsweise im Monat Juli 2010 insgesamt 13532 Notrufe über die Notrufleitungen der ILS Traunstein entgegengenommen. Nicht berücksichtigt sind hierbei Anrufe von Kliniken, Einsatzleitdiensten, Fremdleitstellen usw., die über die bestehenden Amtsnummern bei der ILS Traunstein bearbeitet werden. Zudem muss berücksichtigt werden, dass im Juli 2010 die Mobilfunknetzbetreiber noch nicht flächendeckend den Notruf 112 auf die ILS Traunstein umgeleitet hatten.
Auffallend und für uns neu ist die Tatsache, dass sehr viele vermeintliche Notrufe über die „112“ gar keine sind, sondern durch Unachtsamkeit im Umgang mit dem Handy der Notruf gewählt wird (das Handy befindet sich z. B. beim Spazierengehen in der Hosentasche des Benutzers und wählt trotz Tastensperre die Notrufnummer 112). Die Disponenten hören dabei oft laute Musik, Lauf- oder Gehgeräusche, ohne dass der Anrufer bewusst die Notrufnummer gewählt hat. Auch hier wird der „vermeintliche Notruf“, der auf der „112-Notrufnummer-Leitung“ am Disponentenplatz ankommt, entgegengenommen und falls möglich, der Teilnehmer zurückgerufen – damit ausgeschlossen werden kann, dass nicht doch ein Unfall oder medizinischer Notfall vorliegt!
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